Garancije ukoreninjenja in sortne pristnosti vrtnic

Garancije: za kaj jamčimo in kako lahko vse uredite hitro?

Varnost nakupa je pri nas zasnovana na dveh stebrih: 1-mesečni garanciji ukoreninjenja in garanciji sortne pristnosti. Na tej strani na kratko in pregledno povzemamo pogoje, izključitvene razloge ter potek uveljavljanja garancije (katere fotografije in podatki so potrebni), da se izognemo nepotrebnim dopolnitvam. Imate trenutno vprašanje glede ukoreninjenja ali sortne pristnosti?

Hitri dostop

Plačilo in dostava Stanje ob dostavi in zaloga O nas

PharmaRosa® garancije – pregled

Za rastline, ki jih pridelujemo in tržimo, prevzemamo garancijo ukoreninjenja in sortne pristnosti.

Našim kupcem jamčimo, da pošljemo sortno pristne, vitalne vrtnice. Ob strokovni zasaditvi in nadaljnji negi se rastlina optimalno razvija.

Lončena vrtnica ima razvit koreninski sistem, ki zagotavlja dobro sposobnost ukoreninjenja. Sajenje je možno v katerem koli obdobju brez zmrzali. Zasaditev mora biti izvedena z ustrezno skrbnostjo.

Eredési garancia – 2 literes cserepes rózsa

PharmaRosa® garancije in možnosti

Za PharmaRosa® je posebej pomembno, da ste z nakupom zadovoljni. Spodaj smo povzeli, katere garancije in možnosti nudimo za vrtnice, kupljene v naši spletni trgovini.

Garancija ukoreninjenja

Za naše izdelke nudimo 1-mesečno garancijo ukoreninjenja. Če vrtnica kljub strokovni zasaditvi in negi ne odžene ali propade, lahko garancijo uveljavljate na naslednji način:

Postopek uveljavljanja garancije

Račun shranite in ob prevzemu rastline fotografirajte.
Vrtnice posadite čim prej, na prosto ali vsaj v 20-litrski lonec.
Posamezne grme po zasaditvi fotografirajte.
Če rastlina propade, nam pošljite e-pošto z:
- imenom sorte,
- številom rastlin,
- številko računa,
- fotografijami posajenih in propadlih rastlin.

Želite, da vaša garancijska zahteva prispe hitro, popolno in jasno sledljivo?

Pripravimo vam kratek, izpolnljiv garancijski e-mail z vašimi podatki, da bodo vsi podatki, potrebni za vračilo kupnine, zagotovo vključeni in da ne bo izgube časa zaradi dopolnitev.

Priprava garancijskega e-maila z vsemi zahtevanimi podatki in jasno strukturo.
Natančen seznam potrebnih fotografij: stanje ob prevzemu, posajen grm, propadel grm, tablica/etiketa.
Podpora pri individualni identifikaciji pri več grmih (povezava sorta–količina–fotografija).
Enotno navajanje številke računa in podatkov naročila za hitrejšo obravnavo.
Urejeno zbiranje podatkov, potrebnih za vračilo kupnine (če je potrebno).
Sledljiva komunikacija po prejemu: jasno polje zadeve in označen tip primera.

Začenjam garancijsko zahtevo Ali pišite neposredno na: [email protected]

Znesek kupnine za izdelek vrnemo.

Garancija ukoreninjenja ne velja:

v primeru propada zaradi suše, pozebe ali nepravilne nege,
če zahtevane fotografije niso na voljo,
če se plezalne in rambler vrtnice gojijo v loncu.

Garancija sortne pristnosti

Za vse vrtnice v naši ponudbi prevzemamo garancijo sortne pristnosti. Če se ob prvem cvetenju izkaže, da rastlina ni naročena sorta, lahko izbirate med naslednjimi možnostmi:

vračilo kupnine za napačno sorto,
brezplačna zamenjava za ustrezno sorto.

Reklamacijo prosimo sporočite po cvetenju, z e-pošto in priloženo fotografijo, naši službi za podporo kupcem.

Če reklamacijo podate več kot 6 mesecev po prevzemu, prosimo, priložite:

račun o nakupu,
fotografijo prejetih rastlin,
etiketo z označbo sorte.

Želite popolnoma jasno razumeti garancijo ukoreninjenja in sortne pristnosti?

Podamo vam kratke, praktične odgovore na pogoje garancij in na najpogostejša vprašanja v zvezi z zasaditvijo lastnokoreninskih lončenih vrtnic, da bodo vaše odločitve in koraki pri negi temeljili na trdni osnovi.

Razlaga garancije ukoreninjenja: za kaj velja, kdaj je veljavna in kaj šteje kot strokovna zasaditev.
Garancija sortne pristnosti: kdaj jo je mogoče zanesljivo ugotoviti (prvo cvetenje) in v katerih primerih lahko zahtevate zamenjavo ali vračilo kupnine.
Posebnosti lastnokoreninskih lončenih vrtnic: koreninski sistem, regeneracija, tempo razvoja po zasaditvi.
Termini in pogoji sajenja: obdobja brez zmrzali, izbira lege, vloga tal in namakanja pri ukoreninjenju.
Izključitveni razlogi in tipične napake: suša, pozeba, neustrezna nega, omejitve gojenja v loncu.
Na kaj biti pozoren do cvetenja: etiketa, identifikacija, opazovanje rastline in preprečevanje napačne določitve sorte.

Želim strokovni odgovor Ali pišite neposredno na: [email protected]

PharmaRosa® Varnost nakupa
Zaloga, dostava, garancija – pregledno.

Garancije ukoreninjenja in sortne pristnosti vrtnic – PharmaRosa®